The “dark side of the force” in digital public relations

A study on its evolution in 10 years in Cuenca, Ecuador

Keywords: Digital Public Relations, Professionalization, Strategic communication, Ecuador

Abstract

The purpose of this research was to analyze the function of Digital Public Relations, its strategies, and how they are used in the public and private sectors. By using a mixed methodology, a survey was applied to a non-probability sample of communication directors, marketing managers, and advertising agencies. The information was complemented with semi-structured interviews. It is concluded that during the last decade, the exercise of Public Relations in Cuenca has drastically evolved. The digitization of the media has allowed its professionalization, both in public and private communication offices, as well as in advertising agencies and freelance consultants. Traditional media has become nearly obsolete within the exercise of digital Public Relations since the emphasis changes from the media, as an intermediary, to the user of social networks and digital communication channels.

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Author Biographies

Caroline Ávila, Dra., Universidad del Azuay

Caroline Ávila es Doctora en Comunicación, profesora en la Universidad del Azuay.  Su trabajo gira alrededor de la comunicación política, gubernamental y estratégica.  En esas líneas ha investigado sobre la convergencia entre la comunicación estratégica y la sostenibilidad, así como la gestión de la comunicación de crisis en la gestión institucional aplicado tanto en el sector público como en el privado.  Es miembro activo de redes académicas como RICE en Ecuador, y ALICE, a nivel Iberoamericano, con una importante producción científica expresada en artículos, capítulos de libros y conferencias académicas.  En la Universidad del Azuay es directora del grupo de investigación científica en Comunicación Aplicada. Participa de manera activa en medios de comunicación como analista y articulista

Daniela Balarezo, Universidad del Azuay

Daniela Balarezo es Licenciada en Comunicación por la Universidad del Azuay.  Su trabajo académico identifica la brecha entre la formación del profesional y las competencias en el ejercicio de las relaciones públicas en un contexto donde lo digital ha cobrado mayor importancia.  Se desempeña como ejecutiva de cuentas en una agencia de publicidad en Ecuador

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portada EWP GIGAPP
Published
2023-08-23
How to Cite
Ávila, C., & Balarezo, D. (2023). The “dark side of the force” in digital public relations. GIGAPP Estudios Working Papers, 10(256-266), 195-218. Retrieved from https://www.gigapp.org/ewp/index.php/GIGAPP-EWP/article/view/319
Issue
Vol 10 No 256-266 (2023): Número Especial RICE 2022
Section
Articles

Copyright (c) 2023 Caroline Ávila, Dra., Daniela Balarezo (Autor/a)

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