Electronic government and public services for the elderly population in Brazil

Keywords: Electronic Government, e-gov, Public Services, Elderly Person, Elderly Population

Abstract

The growth in the use of the internet and its tools has made it possible for the public sector to expand its activities with society through e-gov, or electronic government, which, among a series of possibilities, allows the offer, dissemination and/or realization of public services. Given the growth and representativeness of the elderly population in society, this study aimed to identify, present and discuss public services oriented to elderly people presented in the electronic portals of municipal governments. For this, we sought to identify and list such services in the electronic portals of the municipal governments of the capitals of the twenty-six Brazilian states. It was possible to notice a marked divergence in the quantities and ways in which services are offered and/or informed by the analyzed municipalities, which shows a need to expand the offer of services for the elderly population, as well as to make it easier and more intuitive to find information on government websites.

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Author Biography

Wellington Tavares, Universidade Federal de Ouro Preto

Wellington Tavares. Professor Adjunto IV na Universidade Federal de Ouro Preto (UFOP) e Doutor em Administração pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Realizou residência Pós-doutoral no lnstituto de Gobierno y Políticas Públicas (IGOP) da Universidad Autonoma de Barcelona (UAB), Espanha. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Estudos Organizacionais. Alguns dos focos de pesquisa e atuação são: Teoria das Organizações. Estudos Organizacionais. Governo, Sociedade e usos de Redes Sociais Virtuais; Gestão Pública e Internet; Movimentos Sociais e Democracia Digital  y Participativa; Educação a Distância

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Published
2022-12-07
How to Cite
Tavares, W. (2022). Electronic government and public services for the elderly population in Brazil. GIGAPP Estudios Working Papers, 9(233-247), 115-132. Retrieved from https://www.gigapp.org/ewp/index.php/GIGAPP-EWP/article/view/294
Issue
Vol 9 No 233-247 (2022): Políticas e práticas para a longevidade
Section
Articles

Copyright (c) 2022 Wellington Tavares (Autor/a)

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