La comunicación gubernamental a través de la red social Facebook en tiempos de coronavirus. Análisis del caso de Bahía Blanca, Argentina

  • Lucia Andrea Diaz Instituto de Investigaciones Económicas y Sociales del Sur, Universidad Nacional del Sur-CONICET. Bahía Blanca, Argentina. https://orcid.org/0000-0002-3723-5773
  • Emiliano Gutiérrez Instituto de Investigaciones Económicas y Sociales del Sur, Universidad Nacional del Sur-CONICET. Bahía Blanca, Argentina. https://orcid.org/0000-0002-6424-996X
Palabras clave: Gobierno Electrónico, Redes Sociales, Coronavirus, Web Scraping, Argentina

Resumen

La ciudad de Bahía Blanca, Argentina, ha sido pionera en la región, desde ya varias décadas, en el desarrollo de gobierno electrónico y en el uso de las redes sociales para la difusión y comunicación de información dirigida a los ciudadanos. Frente al contexto global de pandemia a causa del COVID-19 y utilizando las herramientas digitales disponibles, el Municipio de esta localidad potenció el uso de gobierno electrónico para comunicar diariamente las novedades y acciones llevadas a cabo en tal situación. En este trabajo, en particular, se analiza la actividad del gobierno local en su página de la red social Facebook a fin de detectar los factores que influyen en una mayor interacción en los posteos en esta plataforma digital. Como resultados relevantes se destaca una relación positiva entre la popularidad de una publicación y menciones asociadas al COVID-19, a la cuarentena y a iniciativas solidarias por parte de los ciudadanos.

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Biografía del autor/a

Lucia Andrea Diaz, Instituto de Investigaciones Económicas y Sociales del Sur, Universidad Nacional del Sur-CONICET. Bahía Blanca, Argentina.

Licenciada en Economía (Universidad Nacional del Sur). Estudiante doctoral del Departamento de Economía, Universidad Nacional del Sur. Becario Doctoral en el Instituto de Investigaciones Sociales y Económicas del Sur (IIESS-CONICET).

Emiliano Gutiérrez, Instituto de Investigaciones Económicas y Sociales del Sur, Universidad Nacional del Sur-CONICET. Bahía Blanca, Argentina.

Licenciado en Economía (Universidad Nacional del Sur). Estudiante doctoral del Departamento de Economía, Universidad Nacional del Sur. Becario Doctoral en el Instituto de Investigaciones Sociales y Económicas del Sur (IIESS-CONICET).

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Publicado
2020-11-17
Cómo citar
Diaz, L., & Gutiérrez, E. (2020). La comunicación gubernamental a través de la red social Facebook en tiempos de coronavirus. Análisis del caso de Bahía Blanca, Argentina. GIGAPP Estudios Working Papers, 7(182-189), 609-626. Recuperado a partir de https://www.gigapp.org/ewp/index.php/GIGAPP-EWP/article/view/223
Número
Vol. 7 Núm. 182-189 (2020): Número Especial: COVID19: Implicaciones para el gobierno, la gestión y las políticas públicas en Iberoamérica
Sección
Artículos/Articles

Derechos de autor 2020 Lucia Andrea Diaz, Emiliano Gutiérrez (Autor/a)

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