Collaborative validation of decision-making supporting tools in Public Health users in Brazil

  • Galba Freire Moita Ministerio Saúde, Brasil.
  • Victor Manuel dos Reis Raposo Universidade de Coimbra (FEUC)
  • Allan Claudius Queiroz Barbosa Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Brasil

Resumen

The creation of the Unified Health System (SUS) in Brazil in 1988 represented advances from standpoint of care guarantees, systemic organization and decentralization of the unified management; however, with fragile performance governance. The New Public Management has demanded from health managers efforts to monitor results, control and accountability. This study involved 220 managers and professionals (stakeholders) in capturing and validating relevant dimensions and performance indicators in the SUS context. Inferential analysis validated macrodimensions and indicators. In addition, 195 specialists and professionals (stakeholders) were involved, as well as 506 users for the cross-cultural translation and validation of the Servqual scale constructs for the SUS context.

Biografía del autor/a

Galba Freire Moita, Ministerio Saúde, Brasil.

Galba Freire Moita (Ministerio Saúde, Brasil). Tecnologista Pleno de M&A do Min. Saúde do Brasil. Doutorando da Univ. de Coimbra na área Avaliação e Governança de-Saúde. (galba.moita@saude.gov.br, prgalba@gmail.com - CRS 502, Bloco B, Apto 120, Asa Sul, Cep 70.330-520, Brasília-DF).

Victor Manuel dos Reis Raposo, Universidade de Coimbra (FEUC)

Victor Manuel dos Reis Raposo (Universidade de Coimbra) Professor Auxiliar da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra (FEUC). Doutor em Gestão e Ciência da Decisão pela FEUC. Membro do Centro de Investigação em Saúde da Univ. Coimbra (CEISUC). (vraposo@fe.uc.pt).

Allan Claudius Queiroz Barbosa, Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Brasil

Allan Claudius Queiroz Barbosa (Universidade Federal de Minas Gerais, Brasil). Professor Associado da Faculdade de Economia e Administração da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Doutor pela Universidade de São Paulo. Membro do Observatório de RH do CEPEAD/UFMG (allan@ufmg.br).

Publicado
2019-07-15
Cómo citar
Freire Moita, G., Raposo, V. M., & Barbosa, A. C. (2019). Collaborative validation of decision-making supporting tools in Public Health users in Brazil. GIGAPP Estudios Working Papers, 6(128-134), 368-389. Recuperado a partir de http://www.gigapp.org/ewp/index.php/GIGAPP-EWP/article/view/158